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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Willkommen im FAQ-Bereich der Protrade Integra gGmbH

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unsere Produkte und Services.

WICHTIG:

Sehr geehrte/r Kunde/n,

wir möchten euch fairerweise informieren, dass unser DHL-Frachtzentrum in Köngen (unser direktes Paketzentrum, welches für unsere Pakete zuständig ist) von Corona betroffen ist.
Hier kommt es derzeit vereinzelt vor, dass eure Pakete etwas Länger im Versand stecken bleiben!
Da das DHL-Frachtzentrum in Köngen eines der größten im Süddeutschen Raum ist, werden die Pakete auf ein anderes Frachtzentrum umgeleitet.
Wir bitten Euch, dies zu respektieren! Hierfür kann niemand etwas und hier müssen wir gemeinsam an einem Strang ziehen! 
Bitte zeigt Verständnis dafür, dass die Auslieferung der Pakete ein wenig länger als normal dauern kann. Alle Pakete werden vorerst auf ein anderes DHL-Frachtzentrum umgeleitet. 
Lieferung ab dem 01.10.2020 sind davon bereits schon betroffen.
Bleibt gesund, denkt an die Hygienestandards und nutzt euren Mund-Nasen-Schutz!

Wir bitten euch über den aktuellen Stand, auf unseren Webseiten oder unseren Social Media Kanälen zu informieren und Rückfragen bei unserem Service Team zu vermeiden. Wir können an der aktuellen Situation nichts ändern und auch keine Auslieferung beschleunigen. Wir können nur dran bleiben und das werden wir!

 

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